ISO 9001 BELGESİ DANIŞMANLIĞI AŞAMALARI / FAYDALARI

ISO 9001 Belgesi çok sayıda müşteri tarafından istenmektedir. Bu belge yalnız başına size bir pazar avantajı sağlayacaktır. Ancak bu fayda kısa vadelidir. ISO 9001 pazar avantajı dışında, kuruluşunuza bir sürekli iyileştirme mekanizması ve disiplini kazandırır. Ancak belgenin alınması kusursuzluğu başardığınız anlamına gelmez. ISO 9001 belgeli bir kuruluşta her problem bir iyileştirme fırsatı olarak görülür. Problemin çözümünden önemlisi onun bir daha tekrarlanmamasını sağlamaktır.

Hal böyle olunca ıso 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgeleri Kuruluşun uluslararası standartlarda hizmet verdiğinin kabul görmüş açık bir delili niteliğindedir. 
 

ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN FAYDALARI

 

Ülkemizde belgeli şirketlerde uygulanan araştırma sonuçları, ISO9001’in yararlarını şu şekilde ortaya koymaktadır. İç ve Dış faydalar Olarak Bakarsak

Dış faydalar :

• Kuruluşun imajının güçlenmesi,

• Müşteri memnuniyeti,

• Müşteri artışı,

• Rekabet gücünün artması

• Daha iyi tedarikçi ilişkileri

İç faydalar :

• Yönetimin etkinliği

• Kalite bilincinin oluşması

• Daha iyi bir dokümantasyon

• Sistematikleşmek

• Standardizasyon ve tutarlılık

• Etkinlik ve üretkenlik artışı

• Maliyetlerin azaltılması

• Kurumsallaşma yolunda önemli bir adım atılmış olması

ISO 9001 BELGESİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİNDE

YAPILACAK ÇALIŞMALAR

Sürekli danışmanlık faaliyetleri konusunda anlaştığımız  firmalarda kurulacak sistemlerin kopya sistemlerden uzak, müşteriye özel destek ve ihtiyaçlarını, danışmanlık ve eğitim programlarıyla karşılamak amacıyla aşağıdaki faaliyetler gerçekleştirilir ve periyodik zamanlarda takibi yapılır.

1.      Üst Yönetim ile görüşme, şirketin mevcut yapısının ve durumunun analiz edilmesi. Müşteri portföyü ve şirketin yaptığı faaliyetler hakkında görüşler alınması. Eğitim ihtiyacının ve tarihlerin belirlenmesi

2.      Şirket organizasyonunun yapılması. Organizasyon içerisinde pozisyonların belirlenmesi ve belirlenen pozisyonlar için atamaların yapılması ve Yönetim Temsilcisinin belirlenmesi,

3.      Kalite Politikasının, Vizyon ve Misyonun Belirlenmesi ve bunla beraber ana süreçlerin ve ana süreçlere bağlı alt süreçlerin belirlenmesi

4.      Vizyon misyonla ve kalite politikası ile tutarlı Kalite Hedeflerin Belirlenmesi

5.      Organizasyondaki personelin nitelikleri, görev yetki ve sorumluluklarıyla beraber ürün kalite planlarının yazılı hale getirilmesi yazılı hale getirilmesi

6.      Belirlenen proseslerin dokümante edilme şeklinin belirlenmesi ve yazılı hale getirilmesi (Örnek: proses haritaları, proses kalite planı, iş akış diyagramları vb.)

7.      ISO 9001 standardın zorunlu kıldığı ve mevcut yapının ön gördüğü Prosedürlerin yazılı hale getirilmesi

8.      ISO 9001 standardın ürün gerçekleştirmeye yönelik operasyon, izleme ölçme, talimatları ve tanımlama izlenebilirlik, vb. talimatların yazılı hale getirilmesi

9.      ISO 9001 belgesi için gerekli Form, rapor, plan, çizelge vb. dokümanların ihtiyaca uygun olarak tasarımı

10.  ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemine ait El Kitabının hazırlanması ve hazırlanan tüm dokümanların uygulama öncesi sorumlularınca okunarak gözden geçirilmesi ve varsa gerekli değişikliklerin yapılması. (Kalite El Kitabı yaklaşık 25 sayfa olup şirketin kaliteye bakış açısını ve yapılan bütün faaliyetlerin özetini anlatan bir dokümandır.)

11.  Üretim personeli ve çalışan diğer personele ISO 9001 belgesi ile ilgili Bilgilendirme eğitimin düzenlenmesi

12.  Üretim personeli ve çalışan diğer personele Kalite Politikası Kalite hedefleri ve ıso 9001 Kalite Yönetim sistemi dokümantasyonu hakkında bilgilendirme eğitimin düzenlenmesi

13.  Kalite Yönetim Sistemi (ıso 9001) Dokümantasyonun Onaylanmasını Müteakip Uygulamanın Başlatılması

14.  Dokümanların ilgililere dağıtımının yapılması ve doküman kontrol sisteminin denetlenmesi

15.  Tedarikçilerin ilgili kriterler paralelinde değerlendirilmesinin yapılması

16.  Müşteri memnuniyeti ile ilgili çalışmaların yapılması (Müşteri anketleri) Ve müşteri memnuniyeti ile ilgili sonuçların değerlendirilmesi ve yapılacak düzeltici ve önleyici faaliyetlerin uygulanması

17.  İso 9001 belgesi Ürün-Hizmet planlama ve gerçekleştirme ile ilgili gerekliliklerin ve uygulamaların yapılması

18.  Kalibrasyona tabii İzleme ve Ölçme cihazlarının kalibrasyonlarının yapılması

19.  Yıllık eğitim programlarının gözden geçirilmesi ve ihtiyaç duyulan iç eğitimlerin belirlenmesi ve programlara dahil edilmesi

20.  Eğitim etkinlik değerlendirme metotlarının tespiti ve uygulamaların yapılması

21.  İç tetkik sorularının hazırlanması ve İç tetkik planının yapılması

22.  ISO 9001 KYS Yönetim Sistemlerinin tüm elemanlarının denetlenmesi ve sonuçlarının rapor haline getirilmesi

23.  Veri analizi ve istatistik çalışmaların yapılması ve sonuçlara göre gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerin belirlenmesi

24.  Uygun olmayan ürün-hizmetin kontrolü ile ilgili belirlenen metotlar ışığında uygulamaların yapılması

25.  İso 9001 Kalite Yönetim Sistemi Performansı ile ilgili olarak üst yönetime rapor verilmesi

26.  Yönetiminin Gözden Geçirme Toplantısının planlanması, Yönetiminin gözden geçirme toplantısının gerçekleştirilmesi, hedeflerin ve sistemin değerlendirilmesi

27.  Belgelendirme kuruluşuna müracaat için gerekli hazırlık ve çalışmaların yapılması

• Belgelendirme denetimine girilmesi ve tetkik sonuçlarına göre tespit edilen eksikliklerin tamamlanması

**Not Bu çalışmalar genel bir çalışma planı olup teklif verme esnasında size özel bir çalışma planı verilecektir